Ist meine Rücksendung angekommen?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir, welche Artikel zurückgeschickt wurden. Erst danach können wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zusenden, in der alle Details zur Rückerstattung enthalten sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie diese Bestätigung erhalten.

Sendungsverfolgung zeigt Ankunft der Rücksendung – Wann erhalte ich Bestätigung?

Falls die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Rücksendung bereits bei uns angekommen ist, geben wir unser Bestes, um diese so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte haben Sie jedoch Geduld und warten Sie bis zu 14 Tage, bevor Sie uns bezüglich der Bestätigung kontaktieren. Wir empfehlen Ihnen außerdem, den Beleg Ihrer Rücksendung aufzubewahren, bis Sie die Bestätigung per E-Mail erhalten haben.

Rücksendung bereits vor über 14 Tagen

Falls Sie Ihre Rücksendung bereits vor mehr als 14 Tagen aufgegeben haben und noch keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Kontaktoptionen. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und den Rücksendebeleg bereit.