30 Tage Rückgaberecht

Wir bieten bei Shisha Express ein einfaches und bequemes Rückgabeverfahren an. Innerhalb von 30 Tagen kannst du deine gekauften Artikel an uns zurückschicken, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Bitte beachte, dass jegliche Etiketten am Artikel unbeschädigt bleiben müssen. Besondere Aufmerksamkeit gilt hier Tabak-Produkten: Ein intaktes Steuersiegel ist essenziell. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir Tabakdosen mit einem beschädigten oder gebrochenen Steuersiegel leider nicht erstatten und entsorgen müssen.

Für alle nötigen Informationen rund um den Rücksendungsprozess, besuche bitte unsere Hilfeseite zur Rücksendung.

Hast du bei deiner Bestellung den Rechnungskauf gewählt?

Im Falle eines Kaufs auf Rechnung, ist der ausstehende Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung an Klarna zu entrichten. Klarna wird dich zusätzlich mit einer freundlichen Erinnerung per E-Mail informieren, bevor die Zahlungsfrist endet.

Du bist nur verpflichtet, für die Artikel zu zahlen, die du behalten möchtest. Solltest du dich nach Ablauf der 14 Tage für bestimmte Artikel entscheiden, bitte überweise den Betrag zeitnah. Bei einer Rücksendung wird der entsprechende Betrag nach der Bearbeitung deiner Rücksendung über Klarna auf dein Konto zurückerstattet.