Wie sende ich einen Artikel zurück?

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 100 Tagen sicher und problemlos zurücksenden können. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden müssen. Alle relevanten Informationen finden Sie in der folgenden Übersicht.

Artikel Verpacken

Platzieren Sie den Artikel sorgfältig im Paket und versiegeln Sie es ordnungsgemäß. Bei Glasartikeln empfehlen wir besondere Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie ausreichend geschützt sind und den Transport unbeschadet überstehen.

Rücksendung

Einleiten Die fertig verpackte Rücksendung kann bei den Paketshops und Packstationen der Anbieter DHL, DPD und Hermes abgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass wir “unfreie Pakete” nicht akzeptieren können und diese an den Absender zurückgeschickt werden. Bewahren Sie den Rücksendebeleg auf, bis wir den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigen. Informationen zur nächstgelegenen Rücksendestation finden Sie hier.

Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, kann der Rückerstattungsprozess bis zu 14 Tage dauern. Bitte haben Sie etwas Geduld.

Rücksendung nicht mehr gewünschter Artikel Falls Sie Artikel aus Ihrer Bestellung nicht mehr behalten möchten, können Sie bei den Paketshops von DHL, DPD und Hermes ein Versandlabel für Ihre Rücksendung ausdrucken lassen. Weitere Details dazu finden Sie hier.

Rücksendeadresse Bitte senden Sie Ihr Paket an folgende Adresse:

Shisha Express

Buchenweg 3

35625 Hüttenberg

Germany

Vergewissern Sie sich, dass der Artikel unbenutzt und unbeschädigt, gut verpackt in der Originalverpackung und zusammen mit einer Kopie der Rechnung oder des Widerrufsformulars versandt wird. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung auf der Rechnung oder dem Widerrufsformular an. Beachten Sie, dass gebrauchte Ware von der Reklamation ausgeschlossen ist.

Kostenloser Rücksendeaufkleber

Für Informationen zum Erhalt eines kostenlosen Rücksendeaufklebers klicken Sie bitte hier.

Bestätigung der Rücksendung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird eine Prüfung durchgeführt, die bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald dieser Prozess abgeschlossen ist.