Mehrere Bestellungen in einem Paket

Warum kommen mehrere Bestellungen in einem Paket?

Wir möchten sicherstellen, dass wir deine Wunschartikel besonders schnell und umweltschonend zu dir bringen. Durch das Zusammenlegen von mehreren Bestellungen können wir den Versand optimieren und so auch die Umweltbelastung reduzieren. Für dich ändert sich am gewohnten Ablauf nichts.

Was soll ich tun, wenn ich ein Paket zu wenig erhalten habe?

Es kann vorkommen, dass wir mehrere Bestellungen in einem Paket an dich versenden. Wir informieren dich jedoch immer vorab in deiner Versandbestätigung darüber. Überprüfe am besten direkt im Paket, ob du Artikel aus mehreren Bestellungen erhalten hast. Falls du dir unsicher bist, kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto unter “Bestellungen” nachsehen, welche Artikel zu welcher Bestellung gehören.

Wichtig beim Rechnungskauf:

Falls du per Rechnung bezahlt hast, überweise bitte wie gewohnt für jede Bestellung separat und gib die jeweilige Bestellnummer als Verwendungszweck an. Nur so können wir sicherstellen, dass deine Zahlungen korrekt verbucht werden.

Was soll ich tun, wenn ich Artikel zurückschicken möchte?

Du kannst die zusammen gelieferten Artikel gerne wieder in einem Paket an uns zurückschicken.