Warum sind nicht alle meine bestellten Artikel angekommen?

Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig geliefert wurde.

Bitte überprüfe zuerst, ob die Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird und ob ein Paket noch auf dem Weg ist.

Wenn deine Bestellung in mehreren Lieferungen verschickt wird, kannst du das in deinem Kundenkonto unter “Bestellungen” einsehen. Wir informieren dich auch per E-Mail, sobald ein Paket versendet wurde.

Warum wird meine Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt?

In manchen Fällen kann es vorkommen, dass eine Bestellung ein bestimmtes Gewicht oder Volumen überschreitet, welches nicht in ein einziges Paket passt. In diesem Fall teilen wir die Bestellung auf mehrere Pakete auf, um sicherzustellen, dass alle Artikel sicher und unbeschädigt bei dir ankommen. Auf diese Weise können wir auch eine schnellere und zuverlässigere Lieferung gewährleisten. Wir informieren dich jedoch immer per E-Mail, wenn wir deine Bestellung auf mehrere Sendungen aufteilen müssen.